Відгуки про компанію Миллион подарков

Негативный. Заказ был оформлен, никто не перезвонил и товар не отправили. Буду пользоваться другими площадками.

• Коментар продавця21.10.2019

  Добрый день. Был сбой програмного обеспечения, часть заказов мы потеряли, в том числе и ваш. Приносим извинения.

Заказ был выполнен в срок, отправка оперативная, качеством товара довольна. Спасибо.

Самый ужасный сервис, который я когда-либо встречал. В субботу обо всем договорились, сказали все будет доставлено в понедельник. Через несколько часов звонок - у курьера проблемы, можем отправить заказ в понедельник и он будет во вторник. Я уточняю, точно ли я его получу во вторник, и получаю положительный ответ. Хорошо. В понедельник ни ответа, ни привета, думаю может просто забыли отправить номер декларации. Во вторник звоню после обеда, у курьера оказывается опять какие проблемы и он только собирается ехать на почту. Супер!!! Ребята, вы либо меняйте курьера, либо даже не пытайтесь что-то продавать. Только что и умеете кормить обещаниями.

• Коментар продавця25.02.2019

  Добрый день.
  Спасибо за ваш отзыв.
  В этой ситуации 100% наша вина. Вы абсолютно правы, так быть не должно.
  Курьера заменили, все, кто занимается отправкой товара, получили инструкции, как не допустить повторения такой ситуации.
  Еще раз приносим наши извинения.

все класно але уплотнітєль для чаші завеликий і чаша добрн не прилягає через що меншн диму а так все супер

Во вторник сделали заказ, со среды по пятницу обещали отправить. В субботу перестали брать трубку. В итоге подарок нужен был на понедельник и его нет.

Хотелось бы получить быстрее реакцию на заказ.

Доставили быстро, спасибо.

Даже после отказа (по e-mail) товар значится на сайте, как "В наличии"

• Коментар продавця17.02.2018

  Добрый день.
  К сожалению, информация о наличии товара на складе поставщика иногда поступает с задержкой. Ошибка на сайте уже исправлена. Спасибо за ваш отзыв.

Товар был указан "в наличии", никто так и не перезвонил, просто отменили заказ с пометкой "нет в наличии. Я потратила целый день тк ждала ответа от менеджеров, в итоге заказ молча отменили. Можно было бы из уважению к клиенту - перезвонить сказать. и вообще наличие должно быть актуально на сайте!

• Коментар продавця17.02.2018

  Добрый день. Предпраздничные дни - это самый горячий период работы магазина. В это время у менеджеров максимальная загрузка и времени на телефонные звонки просто нет. Поэтому уведомления отправляются одним из стандартных способов - по электронной почте. Очень жаль, что такой способ оказался для Вас неудобным.